Cuando Helm no tiene configurado correctamente el servicio MySQL, hace imposible cualquier gestión relacionada con creación/eliminación de cuentas mysql, creación/eliminación de alojamientos, etc.
Uno de los primeros puntos a revisar es que la clave MySQL del usuario root esté correctamente especificada en la configuración de Helm:
Home > System Settings > Servers > servidor > MySQL
Campos a revisar: Admin Username / Admin Password
Una vez verificado que los datos son correctos, hemos de asegurarnos que tenemos creado el usuario MySQL root autorizando al host % todos los privilegios MySQL. El usuario quedaría algo así:
Ya deberíamos poder gestionar completamente el servicio MySQL en el servidor.