En caso de recibir un error al intentar cambiar la cuota de una cuenta de correo dentro del panel de control de cliente de cPanel (un error sin descripción), acceded al log de errores de cPanel y revisad si es similar a este:
log: /usr/local/cpanel/logs/error_log
[2010-04-14 18:10:20 +0200] warn [cpanel] Error while updating maildirsize file for xxx@xxx.com. Invalid maildirsize file! at /usr/local/cpanel/Cpanel/Email/Maildir.pm line 97
Cpanel::Email::Maildir::set_maildirsize_quota('info', 'xxxxxx.com', 70, 1) called at /usr/local/cpanel/Cpanel/Email.pm line 2609
Cpanel::Email::editquota('xxx', 'xxxx.com', 70, 1) called at /usr/local/cpanel/Cpanel/Email.pm line 2648
Cpanel::Email::api2_editquota('quota', 70, 'cache_fix', 1271261423446, 'domain', 'xxxxxx.com', 'email', 'info') called at (eval 5) line 1
eval '$dataref = [Cpanel::Email::api2_editquota(%{$rCFG})];' called at cpanel line 4190
main::api2_exec('Email', 'editquota', HASH(0xa5a2d78), HASH(0x8d288d4), 1) called at cpanel line 743
main::docpanelaction(HASH(0xa2c97ac)) called at cpanel line 5177
main::run_fast_json_mode() called at cpanel line 377
El problema reside en el fichero maildirsize de la cuenta de correo con la que tenemos problemas. La solución es sencilla y pasa por borrar el fichero y posteriormente realizar el cambio de cuota desde el panel de control de nuevo:
# rm /home/usuario/mail/dominio/cuenta_de_correo/maildirsize
An error 0x80072efe doesn’t allow updating of 20 needed
and no one can tell me where to go to correct this error
Can you help me?
Thank you in advance.