En el caso de que recibáis uno de estos errores al tratar de crear una nueva cuenta en cPanel…

Account Creation Status: failed (Unable to add group name)

Unable to add the user xxxx

Revisad que no tengáis ficheros bloqueados en /etc (.lock), como por ejemplo:

gshadow.lock
group.lock
shadow.lock

Borrando dichos ficheros (o moviendolos a otra ubicación si os da apuro…) el problema debería quedar solucionado.

# locate test.txt
warning: locate: could not open database: /var/lib/slocate/slocate.db: No such file or directory
warning: locate: Could not find the group: slocate in the /etc/group file.
fatal error: This is a result of the group missing or a corrupted group file.

Si recibes este error al usar el comando “locate”, simplemente tendrás que añadir un nuevo grupo al sistema llamado slocate:

groupadd slocate

Una vez hecho esto, vuelve a intentarlo, no deberías tener problemas. Lo cierto es que el error es bastante descriptivo ;)