HELM:CUserProperty::SearchEx error ‘80040403’

En caso de recibir el siguiente error al intentar acceder a un sistema de panel de control Helm vía web:

HELM:CUserProperty::SearchEx error '80040403'

Execution failed. SQL was: SELECT PropertyValue FROM UserProperty WHERE AccountNumber = 'ADMIN' AND PropertyName = 'CPBANNEDIPS' (Unspecified error)

/include/system.asp, line 250

Tenéis que revisar que la cadena de conexión configurada en Helm contra la base de datos SQL Server es correcta, el fallo indica claramente un error a la hora de realizar la query SQL. Para revisar la configuración de conexión contra la base de datos accedemos desde terminal server al “Helm Configuration Tool” y a la pestaña “System Database” para confirmar y chequear el estado de la conexión a la base de datos:

Helm Configuration Tool

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